Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 17. července 2026
- Úvod
Ve společnosti Nové Atelier („my“, „náš“ nebo „nás“) je pro nás vaše soukromí důležité. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a transparentně vás informovat o tom, jak je shromažďujeme, používáme, uchováváme a zabezpečujeme. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak nakládáme s vašimi údaji, když navštívíte naše webové stránky, vytvoříte objednávku nebo využíváte naše služby.
- Informace, které shromažďujeme
Můžeme shromažďovat osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete, včetně:
Celého jména
Fakturační a doručovací adresy
E-mailové adresy
Telefonního čísla
Platebních údajů (bezpečně zpracovávaných našimi poskytovateli platebních služeb)
Informací poskytnutých při kontaktování zákaznické podpory
Můžeme také automaticky shromažďovat určité technické informace, včetně:
IP adresy
Typu a verze prohlížeče
Informací o zařízení
Operačního systému
Informací o používání webových stránek a aktivitě při procházení
- Jak používáme vaše informace
Vaše informace používáme k:
Zpracování a vyřízení vašich objednávek
Poskytování zákaznické podpory
Zasílání potvrzení objednávek a informací o doručení
Prevenci podvodných transakcí
Zlepšování našich webových stránek a zákaznické zkušenosti
Personalizaci vašeho nákupního prostředí
Komunikaci s vámi ohledně produktů, služeb a propagačních nabídek, pokud jste se rozhodli přijímat marketingová sdělení
- Zpracování plateb
Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím důvěryhodných poskytovatelů platebních služeb třetích stran, mezi které mohou patřit:
Apple Pay
Google Pay
Visa
Mastercard
American Express
Další podporované platební metody
Nové Atelier neuchovává kompletní údaje o vaší platební kartě.
- Služby třetích stran
Abychom mohli efektivně provozovat naše podnikání, můžeme spolupracovat s důvěryhodnými poskytovateli služeb třetích stran, včetně poskytovatelů platebních služeb, přepravních společností, poskytovatelů analytických služeb, marketingových platforem, služeb pro prevenci podvodů a nástrojů zákaznické podpory. Tito poskytovatelé obdrží pouze informace nezbytné k poskytování jejich služeb naším jménem.
- Marketingová komunikace
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo propagačních e-mailů, můžeme vám příležitostně zasílat novinky, speciální nabídky, informace o novinkách v sortimentu a exkluzivní akce. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení, který je součástí našich marketingových e-mailů.
- Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k:
Dokončení vašich objednávek
Poskytování zákaznické podpory
Plnění zákonných povinností
Řešení sporů
Prosazování našich zásad a smluv
- Vaše práva na ochranu osobních údajů
V závislosti na vaší zemi nebo regionu můžete mít právo:
Na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
Požádat o opravu nepřesných údajů
Požádat o vymazání vašich osobních údajů
Požádat o kopii vašich údajů
Vznést námitku proti určitým způsobům zpracování nebo požádat o jejich omezení, pokud to právní předpisy umožňují
Na příslušné žádosti odpovíme v souladu s platnými předpisy na ochranu osobních údajů.
- Zabezpečení údajů
K ochraně vašich osobních údajů používáme vhodná administrativní, technická a fyzická bezpečnostní opatření. Naše webové stránky používají šifrování Secure Socket Layer (SSL) a standardní bezpečnostní postupy používané v tomto odvětví, které pomáhají chránit vaše údaje během jejich přenosu a uchovávání.
- Ochrana soukromí dětí
Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí. Pokud zjistíme, že byly takové údaje shromážděny, podnikneme příslušné kroky k jejich odstranění.
- Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat tak, aby odrážely změny v našich obchodních postupech nebo právních požadavcích. Veškeré aktualizace budou zveřejněny na této stránce spolu s aktualizovaným datem účinnosti.
- Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás na:
E-mail: wearenove@gmail.com